第三回相談員部会が3月29日に開催され、営業に携わる職員が、
デイサービス、小規模を問わず、小樽と札幌の各部署より参加致しました。
今回のテーマは、『SWOT分析から見えてくる営業の取り組み方』です。

外部環境や内部環境に対し、(Strengths)、弱み (Weaknesses)、
機会 (Opportunities)、脅威 (Threats)で要因を分析するSWOT分析。
私たちの介護サービスにおいては、下記のようなことがそれぞれに当て嵌まります。
内的要因であるS（強み）W（弱み）：サービスやその品質、環境等
外的要因であるO（機会）T（脅威）：法改正や競合他社等

強みをどう活かしていくのか、弱みをどう克服するのか、
機会をどのように利用するのか、脅威を取り除く・脅威から身を守るためにはどうすべきなのか、
各部署で纏めてきたものを持ち寄り、全員で問題点の解決等を行いました。
互いに参考となる部分も多く、有意義な時間となりましたが、
部長代行やマネージャーからあった通り、
SWOT分析は問題解明と目標達成の為の手段であり、分析だけに注力するのではなく結果に結び付けられるよう、
今後も取り組んで参ります。

(2017年3月30日 株式会社健康倶楽部 管理部 佐々木）