【平成27年入社 中途】

役職
生活相談員兼介護職→管理者兼生活相談員
勤務先
デイサービスセンターARK奏
入職年月
平成27年 中途

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入職してこれまで感動した(心を動かされた)のはどのようなことでしたか?
拒否のあったお客様に、入浴をして頂けたことです。カット・毛染めのタイミングで声掛けをしたところ、洗髪・洗身、そして温かいお風呂に浸かって頂くことも出来ました。現在は足湯のみですが、毎回下着交換をさせて頂けるまでになりました。
入職してこれまで辛かったことはどのようなことでしたか?
前職の訪問介護を経て、今回初めて通所介護に携わることとなり、送迎の家を覚える等、業務に慣れるまでは大変に感じました。また、職員間で報連相の認識に差があり、齟齬無く意識共有するための対策に苦労しました。
辛かったことをどのようにして乗り越えることが出来ましたか?
独自にお客様ノートを作成し、送迎等お客様に関することで把握しなければならないこと・気になったことを書き留め、何度も振り返るようにしています。また、職員間の報連相については、申し送りノートの併用と併せ、率先して声掛けを行いました。徐々に意識共有が出来てきたと実感しています。
これからどんなことに挑戦していきたいですか?
新しいことの挑戦にはなりませんが、お客様に信頼して頂き、安心してお過ごし頂けるよう、一人一人の心に寄り添うことを大切にしながら、介護を続けていきたいと思います。